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主题:社区召开现场居民会 为民解忧促和谐

发表于2015-05-07

    房天下讯 (通讯员 梁秀芬) 5月7日一早,进学街道文庆社区居民王先生高兴地来到社区再次表示感谢,通过社区协调帮助,让他家下水管道堵塞和楼上漏水问题彻底解决。

    5月5日下午3点多,居住丰盛委13组1楼的王先生来到社区吵嚷着让工作人员把自家下水主管道堵塞和漏水问题彻底解决,否则,就立即关闭供水总阀门,让楼上居民都没有水用社区书记孙美志接待了他并耐心听他诉说缘由:原来王先生经营并居住的一楼活动站下水主管道上午发生堵塞,家中污水四溢,二楼无人居住,堵塞的污水返到二楼,也往他家棚顶大量渗水,他家墙皮已经脱落,在一楼经营居住的活动站成了“水帘洞”,已被迫停业。王先生想与楼上其他邻居沟通解决此事,楼上邻居根本不接受他的建议,让他心急如焚,不知道如何是好,来到社区希望工作人员能帮助解决此事,好让自己的活动站能尽快恢复营业,免受更大的经济损失。





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    孙书记立即带领工作人员来到实地查看,排查发现,此楼是多年的六层旧楼,该单元下水主管道已经严重老化并且堵塞,二楼无人居住,下水主管道堵塞返污水时,没人能及时清理,囤积的污水造成一楼棚顶大量渗水。孙书记立即联系专业维修人员查看,经检查必须更换下水主管道才能彻底解决此事。因旧楼没有物业公司管理,更换下水主管道费用只能由居民自行承担。为及时解决此事,孙书记决定晚上召开居民现场协调会,工作人员立即张贴通知并与楼上五位居民进行电话沟通,但因王先生跟楼上邻居以往就有矛盾,其中四位居民采取回避态度,只有一位居民来参加现场协调会,他也态度强硬,不予,王先生气愤之下要关闭供水总阀门,孙美志书记劝他远亲不如要和谐相处,并承诺社区一定会在短时间内协调此事,尽快解决他的烦恼。



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    5月6日社区刚上班,就接到王先生楼上居民投诉电话,反映王先生私自控制供水总阀门停止供水,影响楼上居民正常用水。孙美志书记时间赶到王先生家,王先生解释说,楼上不减少用水量,自家电线因泡水现已短路,为避免发生更大损失才不得已关闭供水总阀门,还遭到楼上居民的辱骂。孙书记立即再次召开现场居民协调会,让居民到王先生家实地查看,并阐明利害关系,让每个居民都坦诚、真心相处,搞好邻里关系,在孙书记的努力下,居民当场向王先生表示了歉意,王先生也表示放弃经济赔偿要求,大家抛弃以往的恩怨握手言合,并一致同意更换下水主管道,维修工作当天下午顺利进行,维修后及时恢复了居民的正常生活。

    王先生活动站及时营业了,与邻居的矛盾化解了,今后也能和谐相处了,他高兴地握着孙书记的手,真心表示感谢,有了社区的帮助,让此事圆满解决。


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