房天下讯 （通讯员 贾剑华）6月29日早晨，北山街道丹英社区丹城委37组2单的宋女士给社区网格员打电话反映家中漏水，十分影响生活，希望社区帮助解决。
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接到电话网格员立即赶到现场，经查看发现，宋女士家客厅和卫生间棚顶漏水，家中老人身体不好，卧病在床，因漏水导致老人一整晚无法休息。看到这种情况，网格员马上联系维修人员赶到现场查找漏点，初步断定是楼上住户家中漏水，网格员立刻翻看网格本，但发现房主出国联系不上，后经多方查寻与房主儿子取得联系并说明原由。两个多小时后，房主的儿子从安图赶回来将门锁进行了更换，维修师傅进屋仔细查找，发现不是他家的原因，而是隔壁家的热水器没安装好造成的，师傅对漏点进行了维修，事情得到圆满解决。
社区网格员工作认真负责的态度赢得了居民的信任，宋女士楼上房主的儿子在宋女士的陪伴下来到社区，将自家的房门钥匙交给网格长，说：“父亲出国一时半会不回国，怕以后有事赶不回来，将钥匙放到你们社区保管我放心。”宋女士也说：“有了社区网格员，我们遇到问题你们能及时解决，真的很感谢”。
房天下讯 （通讯员 贾剑华）6月29日早晨，北山街道丹英社区丹城委37组2单的宋女士给社区网格员打电话反映家中漏水，十分影响生活，希望社区帮助解决。
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接到电话网格员立即赶到现场，经查看发现，宋女士家客厅和卫生间棚顶漏水，家中老人身体不好，卧病在床，因漏水导致老人一整晚无法休息。看到这种情况，网格员马上联系维修人员赶到现场查找漏点，初步断定是楼上住户家中漏水，网格员立刻翻看网格本，但发现房主出国联系不上，后经多方查寻与房主儿子取得联系并说明原由。两个多小时后，房主的儿子从安图赶回来将门锁进行了更换，维修师傅进屋仔细查找，发现不是他家的原因，而是隔壁家的热水器没安装好造成的，师傅对漏点进行了维修，事情得到圆满解决。
社区网格员工作认真负责的态度赢得了居民的信任，宋女士楼上房主的儿子在宋女士的陪伴下来到社区，将自家的房门钥匙交给网格长，说：“父亲出国一时半会不回国，怕以后有事赶不回来，将钥匙放到你们社区保管我放心。”宋女士也说：“有了社区网格员，我们遇到问题你们能及时解决，真的很感谢”。