近日家住园铁委16组的多名居民来到公园街道园锦社区反映，不知何人近期多次关闭总水阀，导致居民无法正常使用自来水，无奈只好求助社区帮忙。
社区网格员正要前往查看，同样住在园铁委16组的残疾居民赵大娘被人搀扶着来到社区反映，家中渗水多日，却一直找不到漏水点，自己双目失明无法维修，老伴也患病多年行动不便，是她情急之下找人帮忙关闭的水阀。了解情况之后，园锦社区网格员立即来到现场，看到赵大娘家不大的屋子被水泡的不成样子，水阀打开后还要更严重。网格员向之前来访的居民解释了水阀关闭的起因，并说明了为了避免赵大娘家继续渗水还要关闭一阵，社区会尽快找到漏水点并进行维修。
得到居民的谅解后，网格员立即开始排查漏水点。由于此处空房户较多，排查难度较大，很多空房联系不上房主，经过两天的细致排查终于找到了漏水点。该户房主姓金，联系方式早已更换，由于事情紧急社区只好自行打开房门，看到屋中灶台里已经灌满了水，自来水管由于年久失修已经断裂。网格员和社区其他工作人员一起将漏水处堵住，然后又把屋里的积水全部清理干净。至此，赵大娘家的渗水问题得到解决，其他居民也能够正常用水了。
近日家住园铁委16组的多名居民来到公园街道园锦社区反映，不知何人近期多次关闭总水阀，导致居民无法正常使用自来水，无奈只好求助社区帮忙。
社区网格员正要前往查看，同样住在园铁委16组的残疾居民赵大娘被人搀扶着来到社区反映，家中渗水多日，却一直找不到漏水点，自己双目失明无法维修，老伴也患病多年行动不便，是她情急之下找人帮忙关闭的水阀。了解情况之后，园锦社区网格员立即来到现场，看到赵大娘家不大的屋子被水泡的不成样子，水阀打开后还要更严重。网格员向之前来访的居民解释了水阀关闭的起因，并说明了为了避免赵大娘家继续渗水还要关闭一阵，社区会尽快找到漏水点并进行维修。
得到居民的谅解后，网格员立即开始排查漏水点。由于此处空房户较多，排查难度较大，很多空房联系不上房主，经过两天的细致排查终于找到了漏水点。该户房主姓金，联系方式早已更换，由于事情紧急社区只好自行打开房门，看到屋中灶台里已经灌满了水，自来水管由于年久失修已经断裂。网格员和社区其他工作人员一起将漏水处堵住，然后又把屋里的积水全部清理干净。至此，赵大娘家的渗水问题得到解决，其他居民也能够正常用水了。