房天下讯 10月11日上午，一位聋哑老人步履蹒跚地走进公园街道园艺社区，当工作人员问其来意时，她手脚并用上下比划，见大家看不懂手语，从包里掏出一张存折，随之又比划了半天，一双无助的眼睛紧望着工作人员。
根据其存折名字，工作人员利用网格平台查找到老人信息，老人姓张，是西郡名苑19号楼的居民，丈夫去世多年，女儿在外地工作很少回家。在工作人员仔细查看劳动保障平台信息时，发现老人错过了今年5月份的人脸建模照相采集，社保工资已被暂停。至此，谜底终被揭开。
然而沟通又成问题，老人急得直摆手，工作人员急得更是直挠头，见此情形，一旁忙碌的计生协理员刘成艳主动提出亲自带老人去市社保局办理相关事宜。为了让老人能够熟悉去市社保局的路线，刘成艳特意选择带老人搭乘公交车去，并在途中多次提示老人所乘坐的车号。带领老人完成人脸建模照相后，担心老人不能独自去翔宇酒店的邮政银行（总行），又陪同一起前往办理。虽已是午休时间，但银行内却仍是人满为患，刘成艳强忍着饥饿，耐心地陪老人排队等候。直到老人看到社保工资如数“回到”存折上，见老人原本紧皱的眉头舒展开来，她又为老人打车回家，此时，刘成艳才急忙返回家中吃午饭。
“老人虽然年纪大了，但一点儿也不糊涂。取完钱，她还塞给我100块钱‘辛苦费’呢！你说那钱我能要吗。谁都有老的时候，一个聋哑老人自己过日子不容易，咱能帮就帮，举手之劳的事儿。”面对大家的称赞刘成艳平静地说道。
房天下讯 10月11日上午，一位聋哑老人步履蹒跚地走进公园街道园艺社区，当工作人员问其来意时，她手脚并用上下比划，见大家看不懂手语，从包里掏出一张存折，随之又比划了半天，一双无助的眼睛紧望着工作人员。
根据其存折名字，工作人员利用网格平台查找到老人信息，老人姓张，是西郡名苑19号楼的居民，丈夫去世多年，女儿在外地工作很少回家。在工作人员仔细查看劳动保障平台信息时，发现老人错过了今年5月份的人脸建模照相采集，社保工资已被暂停。至此，谜底终被揭开。
然而沟通又成问题，老人急得直摆手，工作人员急得更是直挠头，见此情形，一旁忙碌的计生协理员刘成艳主动提出亲自带老人去市社保局办理相关事宜。为了让老人能够熟悉去市社保局的路线，刘成艳特意选择带老人搭乘公交车去，并在途中多次提示老人所乘坐的车号。带领老人完成人脸建模照相后，担心老人不能独自去翔宇酒店的邮政银行（总行），又陪同一起前往办理。虽已是午休时间，但银行内却仍是人满为患，刘成艳强忍着饥饿，耐心地陪老人排队等候。直到老人看到社保工资如数“回到”存折上，见老人原本紧皱的眉头舒展开来，她又为老人打车回家，此时，刘成艳才急忙返回家中吃午饭。
“老人虽然年纪大了，但一点儿也不糊涂。取完钱，她还塞给我100块钱‘辛苦费’呢！你说那钱我能要吗。谁都有老的时候，一个聋哑老人自己过日子不容易，咱能帮就帮，举手之劳的事儿。”面对大家的称赞刘成艳平静地说道。