回头客是现今常听到的一个词汇，回头客的意思不是第一次来的客人。以前曾经来过的客人再次来到店里。那么话说回来为什么有的人会很容易把握到回头可，而有的人为什么很难与客户达成交易呢？其实现如今，产品的同质化，模仿化，产品之间的差距已经不大了，其实现如今，作为一个销售人员更大的差距其实是了解人心，把握人心的差距。
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