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主题:细心调解 化解误会

发表于2015-09-11

   房天下讯 9月10日上午,园校社区民航7号楼1单元401的刘先生生气的向社区反映,自家北侧卧室的外窗台被暖房施工队损坏了,希望社区能帮助解决。

   社区工作人员来到民航7号楼,看见刘先生家的外窗台有砖头大小的一块坑,原来是暖房施工队在搭铁架的时候不小心弄坏的,当时刘先生就和施工队的负责人说明情况了,施工队也答应过后给刘先生维修,可是事后有4、5天的时间了,刘先生出差没在家,回来后发现还是没有补上窟窿,刘先生有点生气和着急,是不是施工队的人员推卸责任呀。社区的工作人员和调解员安慰了刘先生后马上与施工队的负责人联系。负责人表示并没有推卸责任,刘先生不在家,需要从刘先生家里进去才能维修,刘先生回来就可以马上为他家维修。刘先生听到这样的解释,就放心了,好几天没有为他家维修,还以为要推卸责任呢,这样也就化解了双方之间的误会。施工队负责人马上联系了维修工人,从刘先生家窗户跳过去,然后为刘先生家的外阳台进行了维修。



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   通过社区调解员的细心调解,化解了刘先生和施工队之间的误会,并且顺利为刘先生家的外窗台维修好了。在此园校社区也对辖区居民表示,请您信任社区,并且耐心的等待社区为您解决由于暖房工程为您带来的不便。

 

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